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  Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 septembre 2025

Stop Les Nuisibles exploite la boutique en ligne https://stop-lesnuisibles.fr et fournit l’ensemble des services associés, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et services connexes (ci-après les « Services »). Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous offrir une expérience d’achat personnalisée et sécurisée.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat, ou interagissez avec nous.
En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous entendons par « informations personnelles » toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut notamment :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par PayPal et Shopify.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.

  • Historique de transactions : articles consultés, placés dans le panier, achetés, retournés ou échangés.

  • Communications avec nous : messages envoyés par e-mail ou via le service client.

  • Données techniques : informations liées à votre appareil, navigateur, adresse IP, connexion réseau, cookies.

  • Données d’utilisation : interactions avec le site (pages visitées, actions réalisées, temps de navigation).

2. Sources des informations collectées

Vos données peuvent provenir :

  • Directement de vous (lors d’un achat, de la création d’un compte ou d’un contact avec nous).

  • Automatiquement via notre site (cookies, navigation, appareil utilisé).

  • De nos prestataires de services (Shopify, PayPal, hébergeur, solutions marketing).

  • De partenaires tiers dans le cadre de campagnes marketing ou publicitaires.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Exécuter et améliorer nos services : traitement des commandes, expéditions, retours, création et gestion de votre compte, personnalisation de votre expérience.

  • Marketing et publicité : envoi d’offres, newsletters, promotions (par e-mail, SMS ou publicité en ligne), suivi d’audience via Google Analytics et Google Ads.

  • Sécurité et prévention des fraudes : protection des paiements, lutte contre la fraude et respect des obligations légales.

  • Service client : répondre à vos demandes, assurer un suivi personnalisé.

  • Conformité légale : respect des lois applicables et coopération avec les autorités compétentes.

4. Base légale du traitement

  • Exécution d’un contrat : traitement des commandes et prestations liées.

  • Consentement : envoi de communications commerciales et utilisation des cookies non essentiels.

  • Obligation légale : conservation de certaines données (facturation, comptabilité, litiges).

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify (hébergement, système de paiement, publicité personnalisée).

  • Prestataires techniques (hébergement, logistique, marketing, service client).

  • Partenaires publicitaires (Google Ads, Facebook Ads, etc.).

  • Autorités légales en cas d’obligation (litiges, enquêtes).

Vos données ne sont jamais revendues.

6. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations.
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire : exécution des commandes, respect de nos obligations légales ou jusqu’à la suppression de votre compte.

7. Vos droits

Selon la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et d’information

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition au traitement et à la prospection commerciale

  • Retrait du consentement (notamment cookies et newsletters)

👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse e-mail : stopelesnuisibles@gmail.com

Adresse postale : 139 avenue d’Italie, Paris, 75013, France

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience. Certains nécessitent votre consentement (Google Analytics, Google AdSense).
👉 Consultez notre [Politique Cookies] pour plus d’informations.

9. Données des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des enfants de moins de 16 ans.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l’EEE, notamment par Shopify et ses prestataires. Dans ce cas, des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types) sont mises en place.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données ou pour exercer vos droits :

Aux fins du RGPD, Stop Les Nuisibles est le responsable du traitement de vos informations personnelles.